OTO”是一种新诞生的电子商务模式，分为两个层面，即“offline toonline”(线下到线上)和“online tooffline”(线上到线下)，线下到线上就是把线下的消费者带到线上;线上到线下就是在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。在传统企业频频试水电商，电商企业拓展线下业务的大环境下，“OTO”模式无疑将成为网购时代的又一个趋势。

随着移动互联网时代的到来，我们所处的世界也发生着极大的变化。超市行业间的竞争也越演越烈，一个又一个实体门店的倒闭。在竞争如此激烈的情况下。国内的传统零售行业受到互联网、电商等多方面的冲击，已经明显展现出体力不支的状态，很多知名的大型超市都出现严重亏损的业绩，门店的关闭速度也在加快。超市行业急需寻找新的出路。否则只能死路一条。

做第一个吃螃蟹的人

做还是不做，这是个问题！关于OTO的呼声日益高涨，“拒绝OTO=死路一条”、“OTO是时代的必然”、“OTO来了，你准备好了吗”……使其成为近年来超市行业的大热点，越来越多的企业在认同OTO是大势所趋的同时，对自身是否应该冒险投入却感到疑惑：做还是不做?暴风圈中是搏击还是弃械?
 

分岔路由此而起，有人尝试，有人观望。业内，居无忧可算是“吃螃蟹”的第一批企业。2005年，作为中国兴邦产业集团旗下品牌的居无忧创建泛家居平台，试水电商，试图打通线上线下，实现销售快速增长，而当时甚至没有OTO这一说法。因线上线下发生冲突，经销商利益受损，居无忧模式在当时走得并不顺利。

那么现在呢?OTO已进入大部分企业的视野，可尽管多了十年时间，传统企业的OTO求变之路也并没有变得轻松。据调查了解，许多厂家老板只是知道OTO，却并不了解；有的厂家则对OTO视而不见；也有正在做的厂家，成效不彰者居多。由此可见，OTO的春天还远未到来，众多逐梦者依然征战在路上。

大胆创新，总有黑马出现

当然，如果不了解它的模式，就说做就做、盲目行动，一定是以失败而告终；在做之前，必须明白你将投身的是什么东西。OTO是一种新诞生的电子商务模式，其核心很简单，把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

在从“线上到线下”的过程中，OTO充分发挥了它的优势：

1、将线下信息线上化

对商家而言，商品及服务的信息线上化，是广而告之的价值，成本低、效果大；对消费者而言，他不用逛遍全国去找适合的产品。

2、取消中间交易环节

OTO使厂商扁平化，随着OTO的不断成熟发展，代理商及其相关服务将进一步被取代。超市行业做OTO更是有着得天独厚的优势，这主要表现在超市商品不是标准化产品，其产品材质、款式、质量、成本等因素导致消费者在购买过程中产生疑虑，实体门店提供的展示及体验功能很好地解决了这个问题。

基于上述种种，OTO毫无疑问将在不久地将来改变超市行业的格局，或倒下一些食古不化的企业，或杀出一批“黑马”，或枯木逢春，或转瞬湮灭。OTO那么火，正因我们都看到了这种趋势，且并不想成为那倒下或湮灭的一份子。既然这样，为什么试水OTO的超市企业并没有像预期那样迅速取得成效呢?

行业在洗牌，我们在探索

“看看吧，先让别的企业去试试，等条件成熟了可能会上。”

“大家都在做，可真正赚钱的有多少?”

　……

在许多厂家眼中，OTO的好处显而易见，但它同时是把双刃剑——对传统渠道冲击巨大。许多企业经过多年发展，已经形成自身的稳定渠道，贸然引入OTO模式，恐怕将对其造成损害，如开头所举的居无忧，在OTO运行之初，亦对经销商和实体店的销售造成很大的影响。除此之外，产品结构、价格体系、管理等一系列问题将在推行OTO的过程中逐渐浮现。
 

大家好才是真的好，如何在保证厂商双方利益的前提之下，抓住OTO这一“跳板”，实现真正意义上的转型升级，立足未来移动互联网时代之下的市场竞争，是众多企业需要解决的当务之急。

突破口：线上线下配合是关键

在传统渠道的设置之下，实体店的主要功能是销售，在当地卖出多少商品决定着他们的生死存亡。受时间空间所限，实体店的销售只在其几百方或顶多几千方的店面内成交。

在OTO模式之下则不然，通过OTO，企业可将触角延伸至世界的每一个角落，而不必在店里眼巴巴干等，当实体店的冷板凳越坐越硬，OTO企业早已通过网络收获了大批订单。有鉴于此，实体店必须及时实现功能转型，适应OTO模式的需求。

OTO线上线下的联动，不仅是订单转化率的问题，更多的是本地服务的问题。客户在线上下单后，怎么送货?出现产品问题时怎么解决?这时，实体店的作用就凸显出来了。实体店将作为OTO之下的线下体验店，为消费者提供更细致的服务。

线下体验店不仅为消费者省下了物流费用，消费者还可以到现场看货后再付款。 

因此，除了服务，还是服务。OTO模式的成熟将集中体现在服务的广度与深度上。未来的商业将变成真正的包括传播、交流、互动、物流运送为中心的大服务业，传统贸易利润会越来越低，大服务的利润会越来越高。

OTO是新形势下的必然产物，你别无选择！移动互联网时代之下的超市行业，线上线下配合是关键，只有敢于大胆创新+尝试，才能不断前进和爆发，成为这个行业的引领者！如果你继续选择沉默、漠视、麻木，换来的终将是淘汰和消失！

东杰特美超市立足时代发展，举目行业未来,整合所有资源，适时打造出了O2O生活服务新模式。即以“互联网+线下实体”核心模式的线上线下融合平台。公司业务以实体超市为主线（www.djtm.com.cn), 同时配备网上购物商城（www.temei365.com）。形成了线上线下O2O 运营模式，门店为线上提供流量，商城与顾客做互动，为线下促进消费形成完整O2O闭环，加速企业的转型。目前公司已在北京、天津、河北、浙江、四川等地成功加盟连锁超市30余家。

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